Všeobecné obchodní podmínky
1. Na úvod
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen “VOP”) upravují vztah mezi námi, tj. společností Lets be United s.r.o., se sídlem Na Pankráci 1337/109, Praha 4, 140 00 Praha, IČO: 09986171 (dále také jen “Poskytovatel” nebo “my”) a Vámi jako našimi zákazníky (dále jen „Zákazníci“ nebo „Vy“), kteří si u nás zakoupili balíček do naší online komunity pod názvem Pillars of Success - déle jenom školení, dle nabídky obsažené na našich webových stránkách Pillarsofsuccess.cz (dále také jen „Web“).
1.2. Zakoupením balíčku do online komunity Pillars of Success dáváte souhlas se zněním těchto VOP a tyto VOP se tak stávají nedílnou součásti smlouvy o zakoupení školení uzavřené mezi Vámi a Poskytovatelem. VOP jsou Vám však na našem Webu samozřejmě k dispozici ještě před tím, než si u nás školení zakoupíte, abyste se s jejich zněním mohli důkladně seznámit. Máte-li ke znění VOP nebo k obsahům školení jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na emailové adrese [email protected] a rádi Vám je zodpovíme.
1.3. Pokud si u nás školení zakoupíte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, tj. jako spotřebitel (dále jen “Spotřebitel”) ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vztahují se na Vás také veškerá ustanovení, oznámení a upozornění těchto VOP adresovaná výslovně Spotřebitelům.
1.4. Pokud si u nás zakoupíte školení v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání, tj. jako podnikatel, ustanovení určená pro Spotřebitele se na Vás neuplatní.
2. Komunikace mezi námi
2.1. Pro zakoupení jednoto ze tří balíčku do online komunity Pillars of Success potřeba, po zaplacení celkové ceny zašleme na Váš kontaktní email doklad o zakoupení online balíčku do naší komunity. Je tedy nutné si svůj osobní uvedený email důkladně zkontrolovat.
2.2. Vámi sdělené registrační údaje budou použity také pro účely následné fakturace. Vyhrazujeme si právo ověřit Vaši emailovou adresu či telefonní kontakt zasláním potvrzujícího odkazu či kódu. Zároveň se zakoupením jednoho z balíčků udělujete souhlas s nakládáním údajů v rámci GDPR a možnosti vám v rámci naší komunity Pillars of Success zaslat informace a sdělení na vaší emailovou adresu a to obchodní i marketingová.
2.3. Veškerý obsah našeho Webu jakož i jednotlivých školení je chráněn v souladu s platnými předpisy autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví, a jejich výlučným nositelem je Poskytovatel, popřípadě příslušní poskytovatelé licence. Zakoupením školení nevzniká Zákazníkovi žádné oprávnění obsah školení či jeho část bez souhlasu Poskytovatele kopírovat, zachycovat v elektronické či jiné podobě, upravovat či zpracovávat do jiného díla. V případě nahrávání, kopírování obsahu na komunitě Pillars of Success bude toto jednání stíháno a vymáháno.
2.4. Obsahem školení je celý proces tvorby, propagace a prodeje, včetně tipů a zkušeností z obchodu, komunikace, vyjednávání, marketingu, ovlivňování vedoucího lektora školení, kterým je Ing. Filip Bartůněk. Podrobnější informace týkající se náplně online vzdělávání v rámci komunity a jednotlivých tarifů / variant, které je možné si zakoupit jsou uvedeny na Webu PillarsofSuccess.cz
2.5. Důrazně upozorňujeme klienty, že poskytovatel nemůže garantovat zlepšení a postup klientů, jelikož jim pouze překládá know – how a postupy a taktiky. Účastníci online komunity Pillars of Success – klienti berou v potaz, že pro zlepšení je nutné věci trénovat několikrát týdně, ideálně 3 x týdně a více a zlepšovat své dovednosti soustavnou praxí a pílí.
2.6. Upozorňujeme, že k dosažení co nejlepší efektivity a výsledků je pro Zákazníka potřeba jeho aktivní účast, bedlivé naslouchání a plnění zadání lektora, tj. průběžné praktické osvojování si toho, co se na online komunitě Pillars of Success zákazník dozví. Pouhá pasivní účast na školení bez toho, abyste si průběžně osvojovali dovednosti v rámci školení prezentované dle tipů a zadání lektora pravděpodobně nepovede ke zamýšlenému cíli. Je nutné jednotlivé praktiky a taktiky soustavně trénovat několikrát týdně po zhlédnutí jednotlivých videí. Doporučujeme si realizovat i své vlastní zápisky.
2.7. Online školení a edukace v rámci naší komunity je vedeno online a v českém jazyce.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Na našem Webu je vždy uvedena aktuálně platná cena za jednotlivé balíčky v rámci online komunity Pillars of Success.
4. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
4.1. Pokud si u nás zakoupíte výše popsaný balíček na webu: online komunity Pillars of Success uzavřeli jsme smlouvu takzvaným distančním způsobem, tj. na dálku. Smlouva je uzavřena úhradou ceny na účet poskytovale (Lets be United s.r.o.)
4.2. Jako spotřebitel v případě návštěvy a absolvování a vstupu do komunity není možné již od smlouvy odstoupit, jelikož plnění proběhlo v plné výši a není možné vrácení financí za započatý daný měsíc.
4.3. Jako Spotřebitel máte právo od smlouvy odstoupit pouze v případě, že jste se do online komunity nepřihlásil. V tomto případě máte 14ti denní lhůtu od uzavření smlouvy tj. zakoupení Vámi vybraného školení. Odstoupení od smlouvy je možné provést zasláním odstoupení z Vašeho u nás registrovaného kontaktního emailu na náš email [email protected] s uvedením, že chcete od smlouvy týkající se konkrétního školení, který jste si u nás zakoupili, odstoupit. V Případě platného odstoupení od smlouvy Vám budou peníze vráceny stejným způsobem, jakým byla uhrazena cena školení, tj. prostřednictvím Vaší platební karty a platební brány http://stripe.com/, a to nejpozději do 45 dnů od takového odstoupení.
5. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
5.1. Máte-li k uzavřené smlouvě týkající se zakoupení školení, jejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost či výhradu, kontaktujte nás prosím na emailové adrese [email protected]
5.2. Kontrolním orgánem dohlížejícím na naši činnost je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně Spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
5.3. Pokud mezi námi a Vámi jako Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, máte jako Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení je podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: [email protected], Web: http://adr.coi.cz.
5.4. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Společnost Lets be United s.r.o., se sídlem Na Pankráci 1337/109, Praha 4, IČO: 09986171 (dále jen „Poskytovatel“), zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete při registraci, objednávce nebo komunikaci, používáme výhradně pro tyto účely:
- uzavření a plnění smlouvy, tj. zajištění přístupu do komunity Pillars of Success,
- vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví,
- zasílání informací o školeních, novinkách a důležitých změnách,
- marketingové a obchodní sdělení související s komunitou Pillars of Success, pokud jste s tím souhlasili nebo jde o obdobné služby, které jste si již zakoupili.
Vaše údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů – nejdéle po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu, kterou vyžadují právní předpisy. Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně vymazány.
K údajům mají přístup pouze naši ověření spolupracovníci a smluvní partneři (např. poskytovatelé IT, účetních a platebních služeb), kteří zaručují ochranu osobních údajů v souladu s GDPR. Vaše údaje nikomu dalšímu bez Vašeho souhlasu nepředáváme a ani je nepřevádíme mimo Evropskou unii.
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezit zpracování, vznést námitku proti zpracování nebo požadovat přenos údajů k jinému správci. Souhlas se zpracováním můžete kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na adresu [email protected].
